Conoce cómo aplicar la Inteligencia Artificial en la gestión de sistemas y soporte técnico para mejorar la eficiencia y reducir tiempos de resolución.

Durante la sesión verás cómo automatizar tareas, diagnosticar incidencias y optimizar la administración de sistemas.

Qué aprenderás:

• Diagnosticar incidencias: Analizar descripciones de problemas y proponer causas probables. Aplicar razonamiento guiado para troubleshooting.
• Documentar sucesos: Crear runbooks claros y reutilizables. Estandarizar procedimientos de soporte.
• Traducir lenguaje técnico: Explicar errores complejos en lenguaje comprensible para usuarios finales. Mejorar la experiencia de soporte.
• Comunicar incidencias: Redactar mensajes claros y profesionales sobre problemas y soluciones. Adaptar el tono según el usuario.

Este taller tendrá lugar el 13 de octubre de 17 a 19 horas (horario peninsular) a través del Campus Virtual XTD (recibirás información más adelante).